Allianz – záznam o dopravní nehodě

Záznam o dopravní nehodě, někdy také nazývaný protokol o nehodě, je standardizovaný formulář o dopravní nehodě, který vyplňují oba účastníci přímo na místě střetu. Nejde o policejní protokol, ale o vzájemnou dohodu o průběhu nehody mezi řidiči.

Pro klienty pojišťovny Allianz je záznam o nehodě stejně důležitý jako u jiných pojišťoven. Pokud je správně vyplněný, urychlí u Allianz nahlášení škody i celou likvidaci. Naopak chybějící nebo špatně vyplněný záznam může prodloužit dobu šetření či dokonce vést k zamítnutí nároku. Jak ho vyplnit?

V případě, že hledáte nejlevnější variantu povinného ručení, využijte naší kalkulačku.
Spočítat ceny povinného ručení >

Záznam o dopravní nehodě u Allianz

Pojišťovna Allianz doporučuje svým klientům mít v autě vždy připravený formulář o dopravní nehodě, protože správně vyplněný záznam o nehodě výrazně usnadňuje a zrychluje celé hlášení škody. Allianz uznává standardní Evropský formulář nehody, který je jednotný napříč pojišťovnami.

Tento formulář má výhodu v tom, že je vzájemně převoditelný mezi pojišťovnami a obsahuje všechny potřebné sekce. Od července 2025 je možné vyplnit i online záznam o nehodě přes platformu Bouračka.cz, která zcela nahrazuje papírový protokol o nehodě.

Pokud člověk nemá po ruce standardní formulář a nemá připojení k internetu, může použít i volný popis na čistém papíře, ale musí obsahovat všechny zákonem požadované údaje: identifikace vozidel, řidičů, pojištění, místo a čas nehody, náčrt situace a podpisy obou účastníků.

Kde sehnat záznam o dopravní nehodě od Allianz

Existuje několik způsobů, kde sehnat záznam o dopravní nehodě, pokud je člověk pojištěn u Allianz. Nejjednodušší je stáhnout si záznam o dopravní nehodě v PDF přímo z webu pojišťovny Allianz v sekci formuláře ke stažení. Formulář si lze vytisknout a mít v autě jako zálohu.

Další možností, kde sehnat záznam o dopravní nehodě, je vyzvednout si tištěný formulář na jakékoli pobočce Allianz nebo u svého pojišťovacího poradce. Záznam o dopravní nehodě bývá často přiložen i k zelené kartě, kterou člověk dostane při sjednání povinného ručení.

Jak postupovat při hlášení škody u Allianz

Po vyplnění záznamu o dopravní nehodě přichází další krok – nahlášení škody Allianz. Rychlé a správné nahlášení události pojišťovně je klíčové pro hladký průběh likvidace a získání náhrady škody.

Mnoho řidičů si ale není jistých, jak postupovat při dopravní nehodě z pohledu komunikace s pojišťovnou a do kdy nahlásit nehodu pojišťovně. Jak to tedy je?

Lhůta pro nahlášení škody

Pojistné podmínky Allianz obvykle stanovují, že škodu je třeba nahlásit bez zbytečného odkladu. Odpověď na otázku, do kdy nahlásit nehodu pojišťovně, je tedy jasná – co nejdříve, ideálně během 24–48 hodin. Čím dříve proběhne hlášení škody, tím rychleji může Allianz zahájit šetření a vyřídit náhradu.

Způsoby hlášení škody u Allianz

Allianz nabízí několik způsobů, jak u nich provést hlášení škody:

• Telefonické hlášení – kontakt na infolinku Allianz pro hlášení škody je +420 241 170 000.
• Online formulář – na webu Allianz lze vyplnit elektronické hlášení škody a nahrát dokumenty
• E-mail – odeslání záznamu o dopravní nehodě v PDF spolu s fotodokumentací na adresu Allianz
• Osobně na pobočce – návštěva kanceláře Allianz s vyplněným záznamem o nehodě a doklady
• Přes pojišťovacího poradce – poradce může za dotyčného u Allianz hlášení škody zařídit

Hned po nehodě je samozřejmě možné také využít Allianz asistence, která poskytuje nonstop podporu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Operátoři asistence poradí, jak postupovat při dopravní nehodě krok za krokem, a zajistí odtah vozidla, opravu na místě nebo další potřebné služby.

TIP: Kontakt na infolinku Allianz funguje v pracovní dny a o víkendech pouze v určitém čase, avšak v případě dopravní kdykoliv. Allianz asistence je dostupná i na čísle +420 283 002 798.

Jaké dokumenty předložit při Allianz hlášení škody?

Pro úspěšné nahlášení škody Allianz je třeba připravit několik dokumentů:

• Vyplněný záznam o dopravní nehodě podepsaný oběma účastníky
• Fotodokumentace poškození vozidla z více úhlů
• Zelená karta (vlastní i druhého účastníka, pokud je k dispozici)
• Technický průkaz vozidla
• Policejní protokol (pokud byla na místě)
• Kontakty na svědky (pokud byli přítomni)
• Odhad nákladů na opravu nebo faktura ze servisu (pokud je)

Dokumenty je opět možné nahrát online, poslat e-mailem nebo doručit osobně. Záznam o dopravní nehodě v PDF je ideální forma pro elektronické podání.

Kdo hlásí nehodu pojišťovně

Otázka, kdo hlásí nehodu pojišťovně, není vůbec složitá. Dopravní nehodu hlásí pojišťovně totiž všichni účastníci nehody – tedy jak viník, tak poškozený. Každá strana má povinnost nahlásit, co se stalo, ale rozhodující je, které pojišťovně škodu oznamuje.

Viník nehody hlásí pojistnou událost své pojišťovně, u které má sjednané povinné ručení. Z jeho povinného ručení bude škoda hrazena poškozenému.

Poškozený oznamuje škodu pojišťovně viníka, nikoliv své vlastní pojišťovně. Svou pojišťovnu kontaktuje pouze v případě, že má sjednané havarijní pojištění a chce ho na opravu svého vozidla využít.

Proces likvidace škody u Allianz

Po nahlášení škody Allianz následují tyto kroky:

1. Pojišťovna přidělí likvidátora, který posoudí danou škodu
2. Likvidátor si vyžádá případné doplňující informace nebo fotografie
3. Proběhne šetření okolností nehody a určení zavinění
4. Allianz stanoví výši škody a schválí opravu nebo výplatu náhrady
5. Poté proběhne oprava ve smluvním servisu nebo finanční náhrada

Celý proces trvá obvykle 10–30 dní podle složitosti případu. Jak sama pojišťovna na svém webu zmiňuje, rychlé nahlášení škody s kompletními dokumenty výrazně urychlí vyřízení.

Formuláře ke stažení na webu Allianz

Allianz pojišťovna nabízí všechny potřebné formuláře ke stažení na svém webu v sekci Dokumenty a formuláře na adrese www.allianz.cz. Formuláře jsou rozdělené podle kategorií – autopojištění, majetek a odpovědnost, cestování, životní pojištění a program Allianz Plus.

Místo papírových formulářů lze využít také online hlášení nehody přímo na webu Allianz. Pro životní pojištění jsou dostupné také kompletní smluvní dokumentace včetně návrhů na uzavření smlouvy.

Jak vyplnit záznam o dopravní nehodě

Správně vyplněný záznam o dopravní nehodě je klíčový pro rychlé a bezproblémové vyřízení škody u pojišťovny. Mnoho lidí se ale ptá, jak vyplnit záznam o dopravní nehodě správně, aby nezapomněli na žádnou důležitou informaci a aby formulář o dopravní nehodě skutečně odpovídal realitě.

Základní informace o nehodě

Mělo by se začít vyplněním horní části záznamu o nehodě, kde se uvede datum nehody, přesný čas (hodiny a minuty) a místo události. Místo popsat co nejpřesněji – ideálně ulici a číslo popisné, křižovatku nebo kilometr dálnice. Pokud jsou GPS souřadnice z navigace nebo telefonu, je to ještě lepší.

Tyto základní údaje jsou důležité i pro nahlášení škody Allianz, protože pojišťovna podle nich určuje, kde se nehoda stala a za jakých podmínek, a zároveň na jejich základě posoudí, zda se škoda bude hradit z povinného ručení, nebo z havarijního pojištění, je-li sjednáno.

Údaje o vozidlech A a B

Formulář o dopravní nehodě standardně označuje dvě vozidla jako A a B. Vozidlo A je obvykle to, které se popisuje jako první (typicky vlastní), vozidlo B je druhý účastník. U každého vozu se uvádí:

• SPZ (registrační značku)
• Značka a typ vozidla (např. Škoda Octavia)
• VIN (číslo karoserie, nachází se v technickém průkazu)
• Barvu vozidla
• Místo prvního nárazu na vozidle (označit šipkou na schématu auta)

Pro každé vozidlo se vyplní osobní údaje řidiče: jméno a příjmení, datum narození, trvalé bydliště, číslo řidičského průkazu. Pokud je řidič někdo jiný než vlastník vozidla, uvedou se také údaje o něm.

Údaje o pojištění

Velmi důležitá část protokolu o nehodě jsou údaje o pojištění. Je potřeba zapsat:

• Název pojišťovny (např. Allianz pojišťovna)
• Číslo pojistné smlouvy nebo zelené karty
• Číslo pojištění odpovědnosti (nachází se na zelené kartě)
• Platnost pojištění

Pojištěnci povinného ručení u Allianz naleznou informace o svém pojištění v online portálu Moje Allianz a mobilní aplikaci Allianz. Mohou zde pojistnou událost rovnou i nahlásit.

Svědci nehody

Pokud byli u nehody svědkové, je zásadní zapsat si jejich kontaktní údaje – jméno, telefon, případně adresu. Svědci mohou být rozhodující při neshodě o průběhu nehody.

Náčrt situace

Náčrt je jedna z nejdůležitějších částí záznamu o dopravní nehodě. Schématicky se kreslí:

• Poloha obou vozidel před nárazem (šipky ukazující směr jízdy)
• Místo střetu (označit křížkem nebo hvězdičkou)
• Důležité prvky: dopravní značky, semafory, přechody, dělící čáry​
• Poloha vozidel po nárazu

Náčrt nemusí být umělecké dílo, ale musí být srozumitelný a odpovídat skutečnosti. Chybějící náčrt může zkomplikovat nebo zpomalit vyřízení pojistné události pojišťovnou.

Popis viditelných poškození

Do příslušné kolonky se zapíšou všechna viditelná poškození vozidla – například „promáčklý pravý přední blatník, rozbitá mlhová světla, prasklý nárazník“. Čím přesnější popis, tím lépe.

Podpisy

Před podpisem si pozorně přečíst celý záznam o dopravní nehodě. Podpis neznamená automatické uznání viny – podpisuje se jen to, že údaje v záznamu jsou pravdivé. Nikdy proto nepodepisovat prázdný nebo neúplně vyplněný formulář – hrozí riziko zfalšování.

Důsledky špatně vyplněného záznamu

Pro Allianz je při hlášení škody zásadní kvalita záznamu o dopravní nehodě. Neúplný záznam může vést k prodloužení šetření, nutnosti doplňovat údaje nebo v krajním případě k zamítnutí nároku. Pokud chybí podpis druhého účastníka nebo nejsou uvedeny kontaktní údaje, celou likvidaci to zdržuje.

Nejčastější chyby jsou neúplné údaje o pojištění (chybějící číslo zelené karty nebo pojistné smlouvy), špatný náčrt situace nebo absence kontaktů na svědky. Proto je důležité vědět přesně, jak vyplnit záznam o dopravní nehodě podle instrukcí, které Allianz poskytuje.

Kdy je nutné sepsat záznam o nehodě

Záznam o dopravní nehodě je nutné sepsat vždy, když se stane nehoda, u které není povinnost volat Policii ČR, ale současně je potřeba doložit průběh události pojišťovně.

Zákon č. 361/2000 Sb. říká, že pokud nevznikne povinnost oznámit nehodu policii, jsou účastníci povinni sepsat společný záznam o dopravní nehodě, podepsat ho a neprodleně ho předat své pojišťovně.

Kdy je tedy nutné sepsat tento záznam? Zjednodušeně platí, že záznam je potřeba vždy, když:

• nedošlo ke zranění nebo úmrtí osoby,
• škoda na vozidle a přepravovaných věcech nepřesahuje hranici 200 000 Kč,
• nedošlo k poškození majetku třetích osob (např. svodidla, dopravní značka, budova),
• účastníci se shodnou na průběhu a viníkovi nehody.

V takové situaci se policie volat nemusí, ale účastníci nehody jsou povinni vyplnit právě společný záznam o dopravní nehodě – ať už na papírovém formuláři, nebo elektronicky.

Naopak, pokud dojde ke zranění či úmrtí, existuje podezření na alkohol nebo drogy, vznikne škoda zjevně přesahující uvedený limit, je poškozen majetek třetí osoby nebo se účastníci nejsou schopni dohodnout na průběhu nehody, je nutné přivolat Policii ČR.